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158 connectés Sweepyto Guitare

commande chez Thomann !

#1
08/10/2007 11:15:43
Salut à tous !

Bon je reçois aujourd'hui même ma nouvelle basse squier fretless modified !

tout content , j'ouvre l'emballage assez important ! elle ne risquait pas de ce prendre les coups ! et là surprise, une mécanique de tordu ! aie , je la tourne et hop ça me reste dans les mains !!!

J'appelle le SAV d'Omar et fred !! euh .. non celui de Thomann, j'explique le cas  et il me propose tout simplement de m'envoyer une autre mécanique  ! ou bien je renvoyais le colis mais il m'a laissé comprendre que ça revenait plus cher pour eux ce genre d'operation .

Et puis ça peut prendre du tps !

j'ai opté pour la solution de m'envoyer une nouvelle mécanque, que je peux monter chez un luthier et je leur envoi la facture !! c'est pas la belle vie ça ?????
je pense que je saurais monter la mécanique  !

Voilà pour cette petite mésaventure , dans tous les cas ils ont l'air arrangeait et je n'hésiterai pas à recommander chez eux !!

à bientôt
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#2
08/10/2007 11:20:38
Sérieux si c'est pour une méca, monte la toi même... enfin le luthier qui oserai te facturer ça serait un bel enfoiré... y'a un écrou et 4 vis!
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#3
08/10/2007 11:22:18
c'est clair ! tout ça pour dire que c'etait quand meme raisonnable de me proposer cette solution en plus et de leur envoyer la facture ! Thomann a l'air sérieux !
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#4
08/10/2007 11:22:41
De fait mais bon les colis Thomann ont encore frappé...
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#5
08/10/2007 11:25:32
Il devait y avoir un défaut au démarrage ! car l'emballage n'etait pas un pet abimé ! et la basse suffisamment emballé ! Préparateur de commande qui a du abuser !!!
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#6
08/10/2007 11:38:19
moi c'est un truc qui me ferait péter un plomb ce genre de chose , je me ferai une joie et là boum !!! la mouche dans le lait !!!!!
t'es de très bonne composition !!!!




amicalement

franck
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#7
08/10/2007 13:33:43
 Faut être aussi un peu compréhensif avec Thomann aussi. T'imagine le nombre de commandes qu'ils ont par jour? (Autant que La Redoute?lol). Forcement, desfois, ils se plantent ou envoient des produits défectueux).

Moi j'ai recu une commande samedi, sans souci.
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#8
08/10/2007 18:15:52
J'ai eu pareil avec ma Yamaha BB, mécanique cassée. c'était chez Total Music et ils m'ont proposé les mêmes solutions.
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