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158 connectés Sweepyto Guitare

Commande sur thomann

#1
25/01/2010 16:21:06
Bonjour,
Je voulais savoir s'il était préférable de prendre un case avec sa basse pour plus de sécurité en commandant sur thomann ou si la livraison se fesait toujours sans souci ou s'il prevoyait qqch.
Merci
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#2
25/01/2010 16:23:39
 J'ai commander ma 1ere basse et ma 1ere guitare sur thomann
j'ai jamais eu a m'en plaindre : livraison sous 1 semaine dans un beau carton bien empaqueter avec pleins de bubulle a éclater après


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#3
25/01/2010 16:24:57
Jmais de soucis avec Thomann!! C'est bien emballé, mais si jamais il devait y avoir un problème, tu prends des photos, tu leur envoies et ils se chargeront de tout.
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#4
25/01/2010 16:25:41
  Salut,
inutile de prendre en case si c'est juste en vue de protéger ta basse lors du transport. Les envois sont correctement protégés chez thomann, double carton + papier à bulle de mémoire.

Après ça ne garantit pas non plus que ta basse arrive en un seul morceau, mais bon tu as des garanties en cas d'incident.
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#5
25/01/2010 16:30:48
au pire tu ouvre ton colis a la reception tu verifie si tout est en ordre et tu signe le reçu de la poste, si il y a un probleme la poste s'engage a rembourser dans ces cas la
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#6
25/01/2010 16:31:02
 Surtout que si tu commandes une basse + un flight case, ca fera 2 colis différents, ils ne mettront pas la basse dans le flight case, mais les 2 séparements. Non?
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#7
25/01/2010 16:35:42
Bigpouce
 Surtout que si tu commandes une basse + un flight case, ca fera 2 colis différents, ils ne mettront pas la basse dans le flight case, mais les 2 séparements. Non?
 Ca doit se faire sur une demande je pense, un coup de téléphone et c'est réglé.

Mais tout dépends aussi la basse que tu commandes. Les haut de gamme ont déjà leur fly pour la plupart.

Mais sinon, aucun risques. Le carton de l'instru est lui-même dans un gros carton Thomann avec les poches d'air en plastique. Si à la réception tu voit qu'il y a un gros schtraou, tu contrôles avec ton facteur ou le livreur ups.

Repetita.
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#8
25/01/2010 16:42:18
bruno91
Bonjour,
Je voulais savoir s'il était préférable de prendre un case avec sa basse pour plus de sécurité en commandant sur thomann ou si la livraison se fesait toujours sans souci ou s'il prevoyait qqch.
Merci
 
t'as pris quoi?
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#9
25/01/2010 17:00:32
J'ai commandé un Rockbass pour ma belle-soeur dernièrement et la livraison c'est faite sans aucun problème...

Et comme dit plus haut, si tu es là quand le colis arrive, tu ouvres entièrement le colis avant de signer le bon de réception. Et si tout est OK tu acceptes et signes. Sinon, tu refuses le colis .

Et si jamais tu n'est âs là... Pas de soucis, tu as toujours un recours possible. Il y a des loi internationale pour ce genre de choses...

Bref pour moi , la seule chose que tu risques c'est de devoir renvoyer le colis et d'attendre encore avant d'avoir ton piti jouet !!!

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#10
25/01/2010 17:07:52
 
kymack
au pire tu ouvre ton colis a la reception tu verifie si tout est en ordre et tu signe le reçu de la poste, si il y a un probleme la poste s'engage a rembourser dans ces cas la

C'est pas vraiment ça non. Ils peuvent rembourser une partie si ils s'avèrent qu'ils sont responsables. Mais ce remboursement peut-être sur une somme forfaitaire au colis, ou bien une somme correspondant à une assurance lors de l'envoi. C'est long, pas c'est pas toujours évident de prouver leur responsabilité.

En tous cas, toujours mettre des réserves sur le bordereau de livraison si l'on voit que le colis est abimé. Le mieux étant même de refuser le colis si l'on constate qu'il est très abimé.
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#11
25/01/2010 18:10:38
tsuiy0
 
kymack
au pire tu ouvre ton colis a la reception tu verifie si tout est en ordre et tu signe le reçu de la poste, si il y a un probleme la poste s'engage a rembourser dans ces cas la

C'est pas vraiment ça non. Ils peuvent rembourser une partie si ils s'avèrent qu'ils sont responsables. Mais ce remboursement peut-être sur une somme forfaitaire au colis, ou bien une somme correspondant à une assurance lors de l'envoi. C'est long, pas c'est pas toujours évident de prouver leur responsabilité.
 Même pas enfait, en fait si tu reçoit un colis de Thomann qui à l'air pérrave, faut même pas s'emmerder avec Laposte ou UPS si c'est le cas. Tu refuses le colis, tu avertis Thomann (pas de mail, toujours téléphone avec eux) et c'est eux-même qui s'arrangent avec le Livreur. Ils ont pas mal d'assurances, assez spéciales certainement. Tu refuses le colis, ils notent ça sans soucis et renvoient un nouveau 'colis' dans la foulée.

Justement : ne pas essayer de voir ça avec Laposte, c'est le meilleur moyen d'avoir une couille.

"En tous cas, toujours mettre des réserves sur le bordereau de livraison si l'on voit que le colis est abimé. Le mieux étant même de refuser le colis si l'on constate qu'il est très abimé."

Oui, exactement.
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