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Commande thomann qui arrive chez le voisin !!!

#1
08/11/2012 19:04:51

Bonsoir,

 

J'ai commandé chez Thomann plusieurs articles! Niveau rapidité, je n'ai rien à redire, commande effectuée lundi et déjà arrivée ce matin !!

 

Seulement voilà: la commande est arrivée chez mon voisin! WTF !!!  

 

Je suis actuellement à mon studio étudiant en Belgique alors j'ai téléphoné à mes parents qui ont récupéré le colis et apparemment il semble avoir été ouvert..

j'ai contacté Thomann en disant que je rentrais en France chez mes parents que demain alors ils m'ont dit de demander à mes parents de laisser le colis tel quel et de prendre demain éventuellement une photo du colis tel quel avant de l'ouvrir pour vérifier le contenu.

 

Je m'inquiete peut etre pour rien mais pour dire que ça me trotte pas toute la nuit dans ma tête:

- Est ce que c'est déjà arrivé à quelqu'un ce genre d'histoire? (sur google apparemment y'a des cas genre avec Apple ou Dell)

- Si jamais il manque qqch, vous pensez que je l'ai dans le cul ou c'est UPS qui est reponsable dans la mesure ou j'ai jamais autorisé un dépot chez mes voisins en cas d'absence ???

 

 

 

(pour la question: pourquoi pas réceptionner en Belgique vu que je suis en Belgique? Parce que jpensais pas recevoir si vite et qu'à partir de demain je quitte mon studio pour un certain temps, sans y revenir donc)

 

 

Merci d'avance! 

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#2
08/11/2012 20:25:37
pareil commande faite lundi et reçu aujourd'hui... mais moi çà va  
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#3
08/11/2012 20:27:18

T'en as bien de la chance !!

 

Mais bon si ca se trouve il me manque rien, jverrai ca demain en rentrant!

 (mais ca m'empeche pas de m'inquieter )

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#4
08/11/2012 20:39:45

Jamais eu de problème avec eux, dans la commande si tu n es pas en France quand le colis arrive, file le tel de tes parents, UPS appelle en principe avant de te remettre le colis.

 

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#5
08/11/2012 20:43:45

bah le colis est arrivé mais chez mon voisin quoi !

Mes parents ont du aller chez le voisin le recuperer mais l'emballage semble "suspect" apparemment...

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#6
08/11/2012 21:45:46
le gazier a dû ouvrir pour savoir si çà lui était destiné 
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#7
08/11/2012 21:50:42

J'espere que c'est ça ouais!  

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#8
08/11/2012 22:17:02

j'ai déja été absent lorsqu'UPS me livrait ma commande thotho, et dans ce cas, ils laissent le colis chez un voisin (contrairement à la poste qui le rembarque)

 

du coup, si ton voisin n'était pas au courant, il se peut (c'est logique même), qu'il l'ait ouvert, pour voir ce que c'était

 

appelle le, explique lui la situation, et tu saura bien qui a ouvert ton paquet

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#9
08/11/2012 22:22:36

Ah ok... Si c'est une pratique courante, je pense qu'il n'y aura pas de souci demain quand j'aurai mon colis en main!

 

Je vous tiens au courant, merci  

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#10
08/11/2012 22:46:50
ups m'a déjà déposé un colis pour un voisin, donc en espérant que le tien soit aussi sympa et honnête que moi.

sinon kidnapping de nain de jardin vu que tu sais où il habite  
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#11
08/11/2012 22:51:32

Haha malheureusement ils n'en ont pas!  

 

M'enfin jvois pas leur interet de me piquer du matériel de basse: ils en jouent pas! Donc jme fais moins de souci maintenant! On verra demain!  

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#12
09/11/2012 10:29:32
Livraison en colissimo ou UPS?

Parce que c'est pas la même chose: la poste laisse un avis de passage et reprend le colis; et chez UPS, il leur est demandé de se "débarrasser" des colis chez les voisins ou n'importe quelle âme charitable de ton voisinage pour éviter un retour à leur dépôt. Ils déposent ensuite dans ta boite au lettre un avis de passage avec l'adresse de la personne qui l'a accepté.

Dans tous les cas si ton colis a été ouvert et qu'il manque des choses, UPS se dégagera de toute responsabilité.
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#13
09/11/2012 13:38:22

UPS se dégage de toute resposabilité?

Et bien si'l manque quelque chose, je me retourneai contre Thomann...

 

Tfacon hier la femme que j'ai eu au téléphone, quand je lui ai dis "j'espere qu'en rentrant en france il ne manquera rien dans le colis quand je verifierai", elle m'a répondu "je l'espere aussi" (un truc comme ça)

Donc c'est que quelque chose est prévu..

 

De toute maniere, c'est pas normal: Je commande, je reçois. Si jsuis pas là, c'est décalé à une date ultérieure mais c'est pas à mon voisin de receptionner pour moi !!!

 

 

 

Mais bon, là je m'emballe, vivement dans 3h que jsois vraiment fixé/rassuré. Mais du coup, jpense plus que je commanderai chez Thomann, malgré leur service à eux excellent!  

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#14
09/11/2012 13:48:12
Ouais UPS sont limite niveau prestation. Une fois ils ont livré un baffle de 50kg et de grosses dimensions chez une "voisine" âgée de 70ans à plus de 500m de chez moi !

Cette voisine m'a expliqué que le livreur a laissé le colis devant la porte de chez elle après qu'elle ai signé le bon de livraison, et la pauvre a du le rentrer chez elle toute seule... C'est dire la qualité du service, payé au prix fort qui plus est  
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#15
09/11/2012 14:14:04
Costaud la mamie....
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#16
09/11/2012 14:20:10
Curieux. Quand je ne suis pas la ils repassent le lendemain.
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#17
09/11/2012 14:23:35
Mon beauf a reçu un PC portable comme ça... il était sur la poubelle, devant chez lui.
Il n'avait rien signé et personne n'était chez lui.
Il a commencé à dire que c'était bizarre que le site dise qu'il était livré alors qu'il n'avait rien signé...
Le service lui a dit de vérifier et que si il n'y avait rien, il enverrait à nouveau la commande.

Trop honnête, il leur a dit qu'il l'avait bien reçu... Dommage, c'était un beau portable !  
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#18
09/11/2012 14:48:10
?
cristobass
Curieux. Quand je ne suis pas la ils repassent le lendemain.
 
Ca doit dépendre des agences.
Le livreur que j'ai eu l'occasion de revoir plusieurs fois à la suite de cette histoire de baffle livré chez la mamie, m'avait dit qu'ils avaient ordre de laisser le colis dans le voisinage en cas d'absence de l'intéressé pour éviter le retour au dépôt et le surcoût que cela génère.  
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#19
09/11/2012 14:59:49
C'est pas DHL qui livre Thomann en France ? En tout cas j'ai toujours reçu les miens comme ça. Maintenant je me fais livrer au boulot, ça limite fortement le risque qu'il n'y aie personne.
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#20
09/11/2012 15:38:15

Sur la poubelle? Carrément?!

Le jour ou un transporteur me fait ça, je n'aurai aucun scrupule car c'est vraiment prendre les gens pour des cons...  

 

Et dire qu'on se plaint de La Poste.... Deux fois de suite pour des colis, ils ont même pas cherché à sonner et ont directement mis l'avis de passage dans la boite au lettre disant que mon colis serait à l'agence de ma ville. Je le sais car j'étais présent dans le salon à côté de l'entrée. Apparemment dans mon coin, c'est une habitude..

Limite, je prefere ça (et vérifier au bureau de poste qu'il n'y a pas de souci) que de devoir courir apres mes voisins!

 

 

Bref, si souci, j'appelle Thomann en rentrant, comme prévu avec la gentille madame de chez eux que j'ai eu au bout du fil hier soir.

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#21
09/11/2012 16:21:33
En tout cas eux peuvent mettre un peu la pression au transporteur, contrairement à nous autres particuliers  
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#22
09/11/2012 18:05:56

Il semble ne rien manquer, j'ai eu peur!

Jsuis trop honnete pour téléphoner à Thomann et reclamer quelque chose, car bon d'autres le feraient sans soucis (genre les cordes au moins) donc bon, jvais me contenter d'être content qu'il ne manque rien...

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